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Gamelook遭遇“删帖公关” 公关岂能一删了之?

Gamelook专稿 发自上海 文/洪涛

“删帖”这个词最近媒体都在讲都在谈,说的是有职业人士在各类社区删负面。gamelook同样,作为一个业内的小博客,也遇到过多次来删帖的人士,笔者遇到过以下几类来删帖的公关:
一 上市公司公关来删股价评论
二 网游公司来删竞争对手的公关贴
三 突发事件的曝光贴
最后,对于各位公关人士,笔者说几句心里话:

Gamelook专稿 发自上海 文/洪涛

“删帖”这个词最近媒体都在讲都在谈,说的是有职业人士在各类社区删负面。gamelook同样,作为一个业内的小博客,也遇到过多次来删帖的人士,笔者遇到过以下几类来删帖的公关:

一 上市公司公关来删股价评论

有很多人认为股价务虚,现金流才是王道,但股价是对投资者负责的,那么上市公司的公关人士,维护自己公司的股价就是重要职责之一了。笔者因为发了很多投行的股价评论,遭遇转载gamelook内容的朋友来诉苦,因为出处是这里,但gamelook从来就不评论股价!对于股价这种敏感话题,gamelook只转载投行和卷商的评级、股价预期。如果让笔者来写,我完全可以来写这些,但gamelook不会去碰这类话题。

对于投行和卷商而言,评论股价是他们的职责所在,他们有专业的知识和信息渠道,如果各位公关要来删帖,建议您联系发布此类消息的投行,如果他们没有股票分析的资质,那么请尽管对他们撒律师函。

二 网游公司来删竞争对手的公关贴

上周,笔者刚碰到一家为某上市公司的公关公司来删贴,要求删除竞争对手所发布的对其产品“不利”的新闻。对于此类消息,gamelook为什么转?因为其竞争对手所发布的消息是通过正规网媒渠道发布,这类消息和数据内容,笔者也不会去篡改之。另外,笔者在这里晒这些数据,目的就是让游戏业内的朋友来检验这些数据的真假,我们不会在gamelook公开评论数据但我们会对这类数据持怀疑态度来探讨。

而笔者所感受到的是,公关公司在删帖方面的专业能力的不足。比如我跟这位朋友说,数据不对,那么你认为对的数据是什么?我改掉,这位公关答不出来,如果没有确凿的数据和证据,删哪些帖跟杜撰一些帖岂不是一样的性质?如果各位公关要删帖,不妨联络对方公司来理论一番。

三 突发事件的曝光贴

这类也是一样,笔者对此类消息一向注明出处,对真实性同样持怀疑态度。对于一些虚假消息,gamelook欢迎各位厂商和公关来指证,同时笔者也欢迎各位来发各类声明贴来辟谣。仅仅删个贴,我觉得这也是一种公关工作没有做到位的表现。

最后,对于各位公关人士,笔者说几句心里话:

1 公关不是简单的删帖,这种删帖方式,对于一个简单的用户可以奏效,但各位考虑过没有,如果遇到竞争对手,各位的聊天记录都会再次成为一个公关事件??从一场危机公关平白无故再来一场危机?这种方式的风险,大家有没有认真思考过?

2 对于舆情、社区内容的监控,如果仅靠一删了之,这个公关的活儿是否也太容易了??好的公关在于引导,如果作为公关不去反驳和正面发出声音,这个互联网不会因为各位删了几个贴就会平静下来。

3 一个好的公关,要时刻提高警惕,随时准备发稿,而不是删帖,应该需求的是互联网资讯战中博弈的主动权和整体内容方向的把控。要多多利用互联网传播速度快的特点,而不是用简单粗暴的方式。

一个聪明的公关人是不会去删帖的。

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