Gamelook报道/2016年1月21日，小沃科技合作伙伴新春答谢会在上海正式举行，在活动现场，小沃科技总经理魏欣女士对小沃科技2015年的发展做了回顾、同时对2016年小沃科技的业务思路做了分享。

魏欣表示，“2015年小沃收入同比增长9.2%达到9.6亿元，这是比较难能可贵的，2015年因为投诉的管控对全行业造成了比较大的影响，但在这样的情况下，我们还有约10%的收入增长。小沃以近200人的队伍，创造了数亿的利润，连续第二年盈利。”

“目前沃商店的累计注册用户数达到了1.8亿，2015年新增用户达到了4700万，支付SDK日均活跃用户数已达到了4200万、还在飞速增长，另外我们的沃游戏客户端累计用户达到了3000万，线下付费用户超过了3800万，在2015年小沃创新了2个业务，软硬件结合智能WIFI业务累计用户数达到了600万。家庭游戏业务累计用户数达到160万。”

2016年，小沃希望将坏账率继续缩减控制在8%以内，并率先实现全国的客户投诉的一键转接，并把“页面二次确认”的合规性明确写入了业务规范书，提升支付的成功率、提高投诉的解决效率，保障业务的发展。在支付成功率提升之后，2016年1月整体计费的流水相比12月有了60-70%的提升，好的游戏产品流水甚至已经实现了翻倍。

魏欣表示：“希望行业内的合作伙伴能够珍惜来之不易的机会，因为我们付出巨大努力与集团沟通才得到这些支持，希望各位合作伙伴能把业务管控好。对万投比低的产品，我们适当放宽管控的尺度，但对采用我们放宽的政策但依然顶风作案、不合规行为的公司，我们会采取更加严厉的措施进行打击。”

以下是小沃科技总经理魏欣演讲的主要内容：

魏欣：各位嘉宾、各位小沃科技的合作伙伴大家晚上好。

2015年小沃收入同比增长9.2%达到9.6亿元，这是比较难能可贵的，2015年因为投诉的管控对全行业造成了比较大的影响，但在这样的情况下，我们还有约10%的收入增长。小沃以近200人的队伍，创造了数亿的利润，连续第二年盈利。

2015年我们聚焦了三个战略，一个是我们的用户入口战略，用户入口战略是我们小沃科技的业务发展之本，小沃科技之前应用商店成立的时候，通过数年发展至今，已逐步形成了从商店入口到一切用户的触点，从线上到线下，从个人到家庭，从软件到软硬件结合的入口。

目前来说，沃商店的累计注册用户数达到了1.8亿，我们在2015年当年我们的新增用户达到了4700万，我们的支付SDK日均活跃用户数已达到了4200万、还在飞速增长，另外我们的沃游戏客户端累计用户达到了3000万，线下付费用户超过了3800万，这4项业务在2015年前就有的。

在2015年创新了2个业务，一个是我们的智能WIFI，软硬件结合的业务，累计用户数达到了600万。同时我们还开拓了家庭游戏业务，累计用户数达到160万，以上都是用数字来衡量我们用户入口的规模。

在2015年，游戏方面，游戏聚焦是我们的第二大战略，并在2015年走向了双赢，正如我刚刚所说的，我们进入了TV游戏的领域，我们抓住了联通发力家庭IPTV的契机，实现了从个人消费市场向家庭市场的新突破，成为行业内非常少有的，即拥有手游平台又拥有TV平台的公司。

我们认为在消费市场，运营商可能跟其他的移动互联网公司相比发展有所滞后，但是在家庭市场领域、运营商特别是联通、电信这两家运营商有非常雄厚的底蕴，我们拥有核心的竞争力，就是宽带进入家庭，包括我们的光猫、智能网关进入家庭，通过掌握家庭网关和家庭wifi，未来的话，我们可以进行手机、家庭TV屏、包括PC屏的三屏联动，我们可以实现从个人的消费市场向家庭市场的完美突破。未来这块的竞争未来格局还没有落定，接下来对小沃来说是非常大的机会。

在2015年，我们有一个非常大的突破，是有了对外的投资权，联通集团对小沃给予了充分的支持，授予小沃联通内部唯一对外的股权投资的权限。

我们在存量业务上，把它留于小沃主体，持续做大做强，作为小沃生态链核心和强有力的支柱。在对一些新增业务、增量业务上，我们时刻关注行业的最新发展方向，来对接业务领域的优质合作伙伴，进行资源互补，以参股的方式能快速开展业务，抢夺市场。

目前截至2015年年底，我们已经有5家参股的子公司，分别是上海沃橙，专注于家庭游戏平台和发行，目前正在进行A轮的融资。上海胜熙，专注于iOS游戏的推广和运营的平台。上海沃澜，专注于WIFI软硬件结合的智能运营平台，也在开始准备A轮融资。另外还有上海沃煌，专注于IP授权和游戏研发为一体的海内外的发行平台。除此之外，我们还投资了一个媒体，专注于OTT/虚拟运营商/CDN领域的垂直媒体。

我们相信，以小沃为资源的核心和业务的支撑，我们发力这几个新的领域，也希望能在新的领域跟合作伙伴一起形成共赢。

刚刚简短的把2015年我们的一些战略和即将做的给大家做了介绍，在2016年我们工作思路、举措是非常多的。今天的白天，我们开了联通一天的工作会，商榷了2016年的工作思路、目标，大家也统一了思想。在这里我把对产业链的一些合作思路大致给在座的嘉宾做下分享。

首先第一点，我们要把过去做的不错、但在2015年受到的一些波折的支付体系打造的更好，更加的稳定、高效，在这方面，我们有四个举措已经落地或者即将开展。

1） 就是结算、坏账，这是产业链很关注的问题，我们在结算上率先领先于体系内的同类公司和基地，率先实现了T+1的结算，付款周期目前已经达到了5个工作日以内，我们的坏账率在2015年大概是在9.2%-10%左右，那么在2016年我们希望把坏账率继续缩减，希望控制在8%以内，这个目标应该来说是指日可待的。

2）是省份公司的关系以及客户投诉的困扰，这其实也是2015年我们整个小沃科技全体员工、以及包括所有合作伙伴的困扰的问题，在这当中，我们已做了大量的工作，在集团的支持下，已给我们正是发文、通达了所有31个省份公司，要求所有的计费通道不得随意进行关停，所有的关停必须是在有突发性的、群体性的投诉下才可以关停，而且关停的时间不得超过5个工作日，5个工作日以内如果调查清楚如果不是企业的责任，必须即时的进行恢复。在这里，我们有信心给产业链的合作伙伴承诺，我们全年的计费通达率不低于95%。

同时率先实现全国的客户投诉的一键转接，来提高投诉的解决效率，我们知道过去的投诉都是由我们的10010电话来进行转接的，省份公司接到这些电话投诉之后，有的会在这个过程中对我们的业务进行一些处理，给小沃科技的支付带来了一些影响。在今年，我们在联通集团客服服务部的支持下，率先以小沃科技为试点，在全国实现一键转接，我们也是目前联通体系内全国唯一的一个试点，希望一键转接，能够把我们的客户投诉控制在一个比较良好的水平，来保障我们业务的发展。

3）是计费的管控，从去年下半年开始遭遇了各个省份公司要求一定要短信二次确认的困扰，造成支付成功率偏低，在今年，我们跟集团公司沟通完之后，集团公司答应修改完善规范，把页面二次确认的合规性明确写入了我们业务规范书当中，近期会下达各个省份公司，这样的举措能提升支付的成功率。在支付成功率提升之后，我们希望行业内的合作伙伴能够珍惜这个来之不易的机会，因为我们付出巨大努力与集团沟通才得到这些支持，希望各位合作伙伴能把业务管控好。对万投比低的产品，我们适当放宽管控的尺度，但对采用我们放宽的政策但依然顶风作案、不合规的行为的公司，我们会采取更加严厉的措施进行打击。

计费管控效率的提升，我相信很多合作伙伴都能切身体会到，看了下整个数据，我们2016年1月整体计费的流水相比12月有了60-70%的提升，好的游戏产品流水甚至已经实现了翻倍。

4）是开发者社区，去年底我们进行了改版，会提供给大家，为开发者提供一站式的资质申报入口，提供更加便捷的作品管理的菜单。同时我们也会给开发者提供更多的数据查询、数据分析的功能，来帮助大家提升运营的精细化。

第二个思路，是用我们运营商的流量的能力来助力产业的发展，虽然接下来是以游戏来举例，但流量的能力不仅仅是针对游戏，对各类流量敏感型的应用都是适用的，我们来提供流量优惠的方案，这个方案基本上是基于小沃提供一个非常实惠的流量包套餐，跟合作伙伴的应用、游戏来进行捆绑，这样对用户来讲会有更加优惠的选择，给用户更多的乐趣、畅快体验移动互联网的各种应用。对于合作伙伴来说，能够提升用户的价值和粘性，提升用户群，同时扩大游戏的收入。通过这个手段，我们一方面来说顺应了行业重度游戏的发展，同时培育了用户使用移动端的习惯、而不是WIFI使用。

我们这个方案采用了两种方式，一种方式是合作伙伴把应用来进行报备，来采用天的方式进行流量的减免。另一种方式，把应用报给我们，我们能把应用纳入到流量减免的池子里来，这样能提供更多方便的优惠手段，这两种方式都是比较成熟的。如果大家感兴趣可以跟我们的商务人员、技术人员来对接。

以上这两个举措和思路，我相信会对2016年行业的发展和创新会有所帮助，当然也不仅限于这两个举措，接下来希望各位在2016年大家一起迈向成功。

谢谢大家。