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累计创收2亿美元:美女换装手游Covet Fashion揭秘

【Gamelook专稿,转载请注明出处】

Gamelook报道/智能机的普及让游戏用户爆发式增长,而女OB欧宝体育电竞官网的数量也迅速增加。近几年来,女性向游戏逐渐成为了手游市场越来越不可忽视的一部分,其中以《ob电竞》为代表的时尚换装玩法更是全球通吃,还进入了全球出海收入榜Top 30。

不过,可能很少有人知道,在海外市场,有一款叫做《ob电竞》的女性向手游已经实现了2亿美元的累计收入,更令人不可思议的是,该游戏已经发布了6年,而且实现了“逆生长”,2018年不仅DAU同比增长了54%,收入也达到了3.6亿元,同比增长28%。

和国内该品类游戏不同的是,《ob电竞》还与Calvin Klein、Rachel Zoe和Vince Camuto等175个时尚品牌建立了合作关系。和国内单纯买量不同的是,开发商Glu Mobile还通过“洋葱式”的社区分层来维持游戏OB欧宝体育电竞官网的长期留存率和参与度,3月底的GDC 2019大会上,该公司副总裁兼总经理Sarah Fuchs分享了该游戏成功背后的社区管理经验,以下是详细内容:

发布六年持续“逆生长”:年收入仍有3.6亿元

Glu成立于2001年,而且做过的游戏品类非常多,今天我们要说的是《ob电竞》,游戏发布于2013年,到现在已经六年了,对于一款手游来说是很难得的,而且还在持续增长,一直是时尚游戏类冠军,累计下载量超过了5000万次,月活跃用户仍然接近300万人,累计收入超过了2亿美元。

《ob电竞》是一款换装游戏,你会遇到一系列的场景,并且选择自己喜欢的穿搭出席活动,比如慈善舞会、慈善宴会等等,你可以在游戏里选择真实的服饰品牌,裙子、鞋子、珠宝首饰等衣物,还可以选择发型和妆容,然后把定妆照发到游戏里让所有人评分,评比获胜可以得到游戏内道具。

我们来说说《ob电竞》惊人的生命力,2018年这款游戏经历了不可思议的增长,作为一个5年半以上的游戏,它的日活跃用户同比增长了54%,因此收入也同比增长28%,达到了5340万美元(折合人民币3.6亿元)。

那么,这些增长都是从哪里来的呢?主要是通过世界级的在线运营和对社区的经营。过去几年,我们在游戏里推出的活动超过了1万个,我们今天主要说的是社区方面。

从核心粉丝到普通OB欧宝体育电竞官网:《ob电竞》的“洋葱式”社区

什么是社区?它可以指的是教堂团队、篮球队、社交圈、学习小组等等,社区的本质含义是一群有着共同兴趣的人组成的团体,这里我们主要说游戏里的社区。

为什么说社区是重要的呢?我们知道,总体来说,社区对于人的心理健康、自律和幸福感都有良好的促进作用,如果一个人太不合群,很容易感到孤独,甚至养成各种坏习惯,所以在社区里与人交流是有帮助的。而在游戏里,我们发现社区可以让OB欧宝体育电竞官网留存更久,投入更多游戏时间和更多消费。

《ob电竞》的社区结构更像是洋葱,最核心的社区是Covet大使,第二层是Covet造型委员会,第三层是Covet时尚协会,最外层则是社交媒体和总体意义上的社区。

我们最核心的社区层是Covet大使,这是我们再2018年开始着手做的,我们在全美有10个时尚大使,他们可以通过简单的交流和电子邮件直接与游戏团队接触。他们有新功能的优先体验和活动被邀请特权,还会举行covet社交活动。

Gamelook注:时尚大使相当于美国的著名美食或者时尚博主,他们对小众品牌的影响力很大,类似国内的大V或者带货网红,但这些博主并不一定亲自当模特。据Sarah演讲后采访透露,时尚大使都是核心OB欧宝体育电竞官网,Glu Mobile并未对其付费。

第二层是时尚造型委员会,我们有一个非常大的Facebook群,里面有超过2万人参加了我们的造型委员会,其中的7400人每天都会在小型Facebook群里与我们沟通。照片里是我和营销总监在做每月一次的Covet Coner活动,我们会放出10分钟左右的视频,然后让他们评论和反馈,

第三层是时尚协会,这些是我们的公会群体,这些OB欧宝体育电竞官网们在游戏之外也有非常近的关系,比如公会里有人结婚,很多人会送礼物,他们来自全球各地,但因为《ob电竞》的原因而连接在一起,这样的小团体我们有数千个。

最后是我们最大的外延社区,我们的游戏账号在Facebook有超过74万粉丝,在Instagram有21.3万粉丝,我们把自己看做传播者,比如市场总监和营销同事经常会分享时髦的装扮,而很多穿搭和化妆达人也会转发甚至尝试我们的方式,比如有人按照我们游戏内的妆容打扮自己。

女性向手游的长寿秘诀:社区维护是关键

对于游戏开发者来说,你如何才能做到让OB欧宝体育电竞官网们长期对于游戏保持强烈的情感呢?以下是我们的一些建议:

你一定要给OB欧宝体育电竞官网发声的机会,让他们向研发团队分享观点和给出反馈,但这还不够,社区是很敏感的,你要让他们知道自己的意见是被尊重的,是引起了重视的。

其次是提供一个安全空间让他们表达创意,而且用非同寻常的方式,你不一定要按照他们所说的做新功能,但这是一个直接与OB欧宝体育电竞官网沟通的平台。还有一点是,你可以通过时尚协会以及Facebook群组让志同道合的OB欧宝体育电竞官网相互认识。

Covet Con是我们去年才开始的一个线下活动,目的是提高OB欧宝体育电竞官网对游戏的认可度。在2018年期间,10个VIP参会资格被6万人申请。这个大会主要专注于社区、时尚和乐趣,而且推出了Covet收藏大使项目,我们与品牌合作伙伴互动,让OB欧宝体育电竞官网们在线下有直接与研发团队沟通的机会。

2019年,我们还将在芝加哥举办Covet Con,这一次扩大到了50人规模,而且预售票一小时内就已售罄。在这个活动上,我们还准备对时尚大使做培训,同时通过线上方式让更多不能亲自参加的OB欧宝体育电竞官网体验活动氛围。

此外,我们还有Covet线下社交活动,去年这个活动主要是我们的时尚大使牵头举办的,他们邀请感兴趣的OB欧宝体育电竞官网参与,我们团队也会有人到现场与他们交流。在2019年,我们计划把这个活动办成每季度一次,仍然让时尚大使们主导,与此同时还希望把覆盖范围扩大到北美和欧洲,吸引更多美妆与生活方式方面的品牌合作。

以上是我们线下社区维护方式,接下来我想说的是如何在游戏内增长社区。

我们的调研分析显示,加入活跃的时尚协会可以提高OB欧宝体育电竞官网的留存率与挑战活动参与率,参与者表示这对于他们的生活有积极的影响,不过我们只有32%的DAU用户参加了这个社区,所以我们看到了Match Me功能的巨大机会。

主要是在线匹配让OB欧宝体育电竞官网做选择,就像是投票界面,我们通过谜题解答和后端数据的形式把OB欧宝体育电竞官网与具有包容心的OB欧宝体育电竞官网匹配到一起,该功能推出之后,我们50%的DAU用户都加入了游戏内的时尚协会,而且活跃度高的协会数量增加了50%。

留存率和DAU是和收入直接相关的,在Match Me推出之后,我们的七日留存率有了大幅提高,如果你在线上线下都注重社区维护,那么就会有很多OB欧宝体育电竞官网热爱你的游戏,比如《ob电竞》就有很多2013年就加入的老OB欧宝体育电竞官网。

社区更大的意义在于社交影响力,很多忠实OB欧宝体育电竞官网都在社交渠道表示,《ob电竞》已经不只是一款游戏,它甚至意味着支持和友谊,很多人不断地回到游戏里,是因为他们与社区成员之间的感情深厚。

社区维护心得:

Do:

经常提高OB欧宝体育电竞官网参与度,保持与社区有持续不断的长期沟通;认同感很重要,要让社区感觉到他们的反馈是有意义的,而且要根据他们的意见作出调整;举办线下活动,我们希望做到与OB欧宝体育电竞官网面对面交流;让社区看到更多的内容,尤其是少数核心社区成员,你可以把新功能、新内容让他们提前尝鲜;

Don’t

不要聚焦负面反馈,有时候人们无论出于任何原因,都有可能给出非常负面的意见,作为开发者,你个人不要放在心上;不要允许游戏内的不文明行为;不要专注于少数喜欢发表意见的OB欧宝体育电竞官网,确保让你的所有OB欧宝体育电竞官网都觉得他们的建议被重视了,比如我们曾经有一个功能被少数OB欧宝体育电竞官网反馈,但经过测试之后发现,大多数人都喜欢这个功能。因此偏听则暗,你要注意大多数人的建议。

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