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ashkeling报道/我们的OB欧宝体育电竞官网是一群变化无常的人，对于大多数的主流OB欧宝体育电竞官网来说，新游戏就像新玩具一样无法拒绝。然而，老OB欧宝体育电竞官网和一些更专注的OB欧宝体育电竞官网可以在同一款游戏里投入很多时间，甚至多年之后仍然有热情。

这就是游戏行业的现状。

对于同行而言，如何形成自己的重视用户，如何确保他们愿意回到游戏里呢？GameAnalytics分析师给出了三个策略：

1.留意你的用户

作为一个开发者，最糟糕的一件事就是忽略OB欧宝体育电竞官网反馈的价值。

在玩游戏的过程中，OB欧宝体育电竞官网们会把你的游戏设计选择推到极限，甚至总能找到破绽。虽说这并不总是坏事，可一旦有这样的情况发生，你最好是准备解决这些问题。

忠实粉丝始终会跟你分享反馈，更重要的是，他们希望自己的意见被倾听。不过，他们通常不会看客户支持的邮件，更愿意在评论或者论坛发表自己的想法，而这些地方都会影响你的游戏评分。

基本来说，这些都是你需要记住，并且让他们知道你在倾听。如果你觉得还不够，那么以下这些理由也是需要考虑的：

1.可以提高你的水准，为游戏开发者设立新标准

一些游戏业大亨对于不听取OB欧宝体育电竞官网反馈是有罪恶感的，但很不幸，我们很多人都不怎么重视。倾听OB欧宝体育电竞官网的反馈可以让他们站到你的立场，觉得成为游戏的一部分，鼓励他们用积极的方式提供有价值的反馈。

2.可以提高留存率

你的游戏总会因为某些原因获得差评，而不幸的事，我们无法取悦所有人，但如果差评太多，就会影响其他的潜在OB欧宝体育电竞官网，把它们吓跑，尤其是还没有被解决的问题。

所以，你应该如何解决来自用户的反馈？简单的答案是，和他们谈话。感谢他们的参与，解决他们关心的事情，并鼓励他们留下反馈，对于建立OB欧宝体育电竞官网之间的长期关系，这是至关重要的一步。

比较值得关注的案例是《ob电竞》、《ob电竞》等游戏的开发者，通过使用Discord，他们推出了专门的bug反馈渠道，鼓励他们的OB欧宝体育电竞官网给予反馈，保持了游戏评论好评率较高。

2.考虑功能请求

ob电竞APP下载设计是一份非常困难的工作，有时候会让人十分头痛，因而忽视了还有其他的选择。虽然并不是所有OB欧宝体育电竞官网都了解技术限制，但他们却可以在新功能或者对现有功能调整方面，提供非常出色的想法。

他们在哪里提建议呢？如以上所说，基本上都是通过评价，因为这里非常方便他们表达自己的意见，而不用去费尽心思找开发者联系方式并打开邮件。

功能建议可以在整个评论中看到，所以你没办法通过评分范围筛选所有这样的评论，比较快速的方法就是注意一些关键词，比如“我认为”、“应该”、“增加”、“改变”或者“解决”等。

独立开发者尤其要注意这个问题，有些OB欧宝体育电竞官网们非常喜欢这样的反馈方式，如果我们给大公司发邮件反馈，比如Rockstar这样的巨头，很可能不会得到回复（因为他们收到的邮件实在太多）。然而，OB欧宝体育电竞官网们如果是向thatgamecompany或者Facepunch这样的公司反馈，那么他们是期望得到回复的。

让游戏变成你的用户想要的体验，给他们反馈方法，积极回应，保持开放的心态。你可能不会有3A游戏公司那么多的反馈量，所以要回复OB欧宝体育电竞官网的要求，让他们觉得自己是受到特别对待的。

3.开始与用户的沟通

如果你从来没有参与过应用评测，那么这个工作可能看起来令人畏惧。然而，如果是开始跟你的用户沟通，却并不需要招聘一个客服团队，或者把一整天的时间用来回复评论，以下是你可以开始的一些方法：

1.关注被推荐评论

这些差评可以毁掉人们对你游戏的第一印象，哪怕是还没有安装过游戏的用户。被推荐的评论是你游戏的脸面，也是潜在用户看到的第一印象，所以，你要确保被推荐的评论是正面的，哪怕不是，也要给这些评论简单回复。

重要的是及时发现并且确保出现在推荐位的评论都有细节回应，如以上所说，这是很多用户接触到游戏的第一印象，所以这些评论对于下载转化率的影响是很大的，通过这种方式建立信任，这对于带来忠实用户有很大帮助。

2.回复差评

理想情况，差评率不会超过所有评论的15%，这些一星或者二星评价会降低你的应用评分，所以你的游戏有可能因此失去数千次下载量。回复差评，可以让你有机会把不满的用户，变成开心的OB欧宝体育电竞官网。

确保解决他们反馈的问题可以建立品牌辨识度，如果解决方案让他们满意，很可能他们会改变评分，帮助你提高转化率。

3.回答问题

有时候用户在游戏里卡进度，或者需要更多信息，回复他们的问题可以带来信任、忠实度，和转化率。

确保回答特别普通的问题，帮助所有遇到问题的所有用户，这也应该被视为用户体验的一部分，所以不要对此觉得反感。

结论

你的回复是改变用户看法最好的方式，我们发现，当你回答他们的时候，很多用户都愿意改变评分，并且成为忠实用户。然而，反之亦然：

一个用户曾经改了18次评分，只为了吸引开发者注意，但很不幸，他没有被注意到，如果开发者及时给出反馈，他或许可以避免一个差评，更重要的是，获得一个忠实OB欧宝体育电竞官网。

所以，你们可以很清楚地看到，沟通是很重要的，OB欧宝体育电竞官网忠实度取决于他们参与游戏研发和发布过程的感受，如果你觉得自己是其中的一份子，很容易投入感情，这在游戏行业是很独特的。

你无法改变电影的一个剧情、小说的一个章节，但你可以给自己喜欢的游戏提出修改建议，倾听并对对意见和想法作出反馈是提高忠实度最快的方式。