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ashkeling报道/在Metacritic和YouTube评测视频大行其道的时代，你很容易认为负面评论对游戏的成功有很大的影响力。我们可能都对一款游戏有过很高的期待，哪怕只是因为炒作，只是为了看到它真正发布到互联网上。不过，差评对于游戏市场的影响力巨大，甚至可能让一款游戏发布之后就直接死亡。

但是，当所有人都认为你的游戏很差的时候，到底发生了什么？

理性看待差评：不要因噎废食

《ob电竞》项目组的3D美术师Mark Lefor说，“我看到开发者们（对差评）主要有两种反应，有些人很仔细的阅读每一条评价，并且根据自己的感受对待好评和差评；另一类则是把评论当作数据，并且对好评和差评一视同仁”。

如果说差评能够在情绪上影响开发者，通常是有很多原因的。

《ob电竞》开发商Big Red Button Entertainment公司的Jeff Lander说，“通常来说，团队很看重评价，是因为他们在项目上投入了大量辛苦的工作”。对于一个快速奔跑的角色，索尼克系列可说遇到了很多的困难，尤其是3D模式下。这款游戏在2014年推出的时候，Metacritic的分数只有32（满分100），甚至有媒体称，“这是有史以来最差的索尼克游戏”，还有些则委婉的批评“它让我很痛苦，但《ob电竞》让我很长时间内都不想再看到这个蓝色刺猬了”。

Lander表示，“索尼克（游戏）本身有大量的问题，很多都已经被分析的比较透彻了，当然，这些苛刻的评论没有任何帮助，但给我们的工作带来了更多的压力”。他说，“没有人愿意做一款评分低于50的游戏，哪怕是很低的预算，你也可能投入数年的时间。但有时候总会发生意外，最难的是，你明知道游戏本身不错，但由于市场营销的原因而获得了差评，结果导致人们对游戏产生了反感，这是最伤的”。

不过，作为一个研发团队，尤其是资深开发者，对于产品有着自己的坚持，每个人都做过很平庸的游戏，或许会有人担心团队声望，但最终还是要继续做游戏。

和其他竞争者一样，《ob电竞》曾被视为“光环终结者”，但Sumo Digital工作室策划总监Derek Littlewood并不赞同这个比喻，表示这是个“不请自来”的称号，他曾在2014年接受采访时说，“我觉得两家具有竞争关系的开发商，尤其是在不同主机平台做FPS的对手，可能成为一些人的谈资，但这并不是真实的情况”。

根据当时的报道，由于采取了新引擎，以及育碧希望增加更多的内容，推迟了研发进度，而OB欧宝体育电竞官网们对游戏的期待度很高，所以当团队没能做出来的时候，就遭到了批评。Littlewood表示，“看到你投入数年研发的产品被差评当然不好受，尤其是当研发过程本身就不顺利的时候”。

但他并没有让差评打垮，而是把它当做教训来学习，“我认为《ob电竞》大多数的评论都是公正的，真正让我震惊的不是批评，而是那么多人对游戏的失望，对于把你的公司看的很高的人而言，这会让他们失望，他们本来期待的是优秀的游戏，但实际体验却没有达到理想的要求，这或许是比什么都糟糕的事情，但我不认为他们的失望毫无道理，这款游戏本来就没有达到应有的水准”。

面对大量的批评，一个策略是完全不看评论。当《ob电竞》发布的时候，几乎被批的体无完肤，尤其是令人尴尬的幽默感，甚至有评论称，“如果你最近脑子被门夹了，可能会觉得这款游戏里的一些笑话是很幽默的”，还有评测者表示，“这是过去十年最差的游戏”，不过，主策划Cory Davis对此并没有往心里去。

他说，“对于我项目的评论，我不会阅读或者思考太多，这会让评论本身失去意义。我想做的是打破现状，而且也不认为在游戏发布之后，这些评论一直都不变”。

在项目反馈方面，Davis最看重的是游戏社区，“社区对一个项目达成共识可能需要数年的时间，我们他们这些年的看法有着密切的关注”。

然而，在Richard La Ruina的案例中，他的游戏《ob电竞》得到的评测完全是和个人相关的，比如有评测把它称之为“蠢货的龙穴（Dragon’s Lair）”，Level Up共同创始人则称之为“培养下一代的哈维•魏因斯坦（曾涉性骚扰事件）”，不过，在经过法庭裁决之后，卫报下架了该文章，并且赔偿La Ruina 1.2万英镑。

他透露，围绕《ob电竞》的差评和关注让自己“非常厌恶批评，就像是有些人从来没做过你从事的行业，却非要给你一个标签”，La Ruina发现，很多差评实际上都是人身攻击，甚至游戏里的每个细节都成为了槽点，就连音乐也惨遭唾骂，“你直接说不喜欢音乐不好吗？这样看起来岂不是更平衡一些，你可以说不喜欢我，不喜欢这个游戏，但是音乐本身还是不错的，至少在水准之上”。

对于一个小团队而言，这种人身攻击是很不道德的，“如果你的评论针对某个人而抱怨，实际上是在攻击这个人，这在大公司的产品中是见不到的”。

在La Ruina看来，媒体给《ob电竞》差评的原因很简单，“他们想要自导自演一个故事：这是有史以来最糟糕的游戏。他们希望带来点击量，因为无底线的攻击可以吸引人们的注意力，所以，不管是任何游戏，都有可能遭遇这种攻击，但他们歪曲了一部分事实”。

差评说明有潜力：高口碑低销量更可怕

众口铄金。我们知道，互联网上的口碑传播可以影响一部电影的开画票房，或者对某个YouTube视频的反应，通常来说，人们认为这在游戏行业也同样适用。当评分较低的时候，所有的批评几乎都是相似的，你很容易觉得游戏要“凉凉”了，有这么多人反对，你还怎么成功？

然而，评测的影响力并不止于此，它同样也能反映出一款游戏是否具有潜力。

Littlewood说，“我觉得这取决于不同的游戏，系列游戏或者有认知度的游戏受到的影响不会很明显，但对于独立游戏来说，大量的好评可以带来销量的快速增长。即便如此，评测的影响力也是更为复杂的，我们都知道，有些评分一般的游戏可以成为畅销爆款，有些满分游戏可能也只卖出了10份”。

除了对销量的直接影响，差评还可能会导致发行商收缩一款新游戏的市场营销活动，据Lander透露，“差评会让你和发行商的关系变得微妙，以至于他们不愿意为你做市场营销”。

他补充道，“我和业内很多朋友聊过这个话题，一开始发行商们对于游戏的营销和给团队的支持都很好，但随后游戏得到大量差评之后，发行商的支持就越来越少了，续作的谈判事宜也直接被搁置，你在游戏业久了，就会发现这是很常见的事情”。

比较讽刺的是，有时候差评可以让一款游戏成为畅销作品，Lefor说，“如果发行商可以证明他们能够解决问题，差评实际上可以带来积极的作用”，比如仍在Early Access状态中的《ob电竞》，如果潜在OB欧宝体育电竞官网看到开发商对一款游戏持续投入并且聆听反馈意见，他们可能更愿意尝试。

Jenna Fearon的工作室Ripened Peach主要从事的品类是“成人向性感游戏”，他认为在某些情况下，游戏差评实际上带来了更多的销量，“人们很少评测我们的游戏，很多年前，Rock Paper Shotgun曾评价过《ob电竞》，虽然给的分数很低（原因是角色太过于性感），但为游戏带来了很高的流量和销量”。

所以，差评对于游戏的影响是不同的，尤其是当你决定出续作的时候，它的影响力就更小，Littlewood说，“我认为评测影响力只是很小的一部分，但是，如果一款游戏的评分很低但依然有很高的销量，我认为它能够做出续作的可能性，比评分很高但卖不出去的游戏要大得多”。

不幸的是，的确有些评分高的游戏最终无人问津，Lander说，“我有个好朋友最近从事一个3A续作，游戏评分很高，口碑很好，但销量就是上不去，最后发行商不得不放弃这个系列，所以，评测不是决定因素”。

别让差评毁了你：游戏研发的影响因素很多

对于大多数的开发者来说，差评并不是世界末日，某些情况下，甚至可以给开发商带来帮助，引来人们的好奇心。比如，一个有建设性的批评比简单的好评更有帮助。对于工作室而言更为重要的是，在招聘开发者的时候，以往从事的项目评分并不是最重要的，他们完成了什么游戏才是更值得关注的。

Lander说，“作为雇主，我或许会问面试者为什么一款游戏获得了差评，但更关注的是，游戏是否最终发布，毕竟，把游戏做出来就已经很难了。有时候，你可能得不到发行商支持，或者主管闹内讧，总之，各种各样的原因都会影响游戏研发”。

然而，并不是所有人都对差评睁一只眼闭一只眼，至少Richard La Ruina不这么做，在《ob电竞》被差评之后，他表示，团队在续作中将尝试增加女性向的关卡，“我们变得更谨慎，但续作的评分比原作还低，可实际到了Steam平台，OB欧宝体育电竞官网却给出了好评，我对于评测也不再那么看重，现在我只看用户评论，而之前都是看媒体评分”。

在La Ruina看来，“如果有人不适应成为公众人物，那么差评可能让他夜不能寐，带来各种问题，甚至有人会在社交媒体上发出死亡威胁，因此，如果你不适应出现在公众场合，这的确会带来麻烦”。