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ashkeling报道/随着移动互联网的发展，其娱乐性的特征也愈发地凸显了出来，最为显著的表现就是微博等社交平台的火爆、爱奇艺、QQ音乐等在线音视频平台的普及，以及手游的兴起。打开IOS国区的畅销榜，畅销总榜的前20里，娱乐应用一共占据了八席，抖音、腾讯视频、爱奇艺长期位居畅销榜TOP10，可见娱乐应用其实是和游戏并驾齐驱的。

但ashkeling发现，在由娱乐应用和游戏霸占的畅销榜里，一个“异端”出现了，那就是腾讯游戏的OB欧宝体育电竞官网成长互动平台《ob电竞》。相信熟悉腾讯游戏的OB欧宝体育电竞官网，对心悦会员都不会陌生，2011年7月推出，到2020年，心悦俱乐部就已经迈入了它发展的第十个年头，功能也从最初的游戏内普通特权，到主动触及寻找优质用户，发展成为腾讯的OB欧宝体育电竞官网成长互动平台。

而根据Sensor Tower的数据，从今年5月起心悦俱乐部APP的收入开始了大幅的增长，其iOS收入峰值出现在2020年10月收入近1500万美元，而最近30天心悦俱乐部APP的iOS预估收入1250万美元，结合未能统计到的国内Android端收入，心悦俱乐部APP早已成为一款月收入过亿的APP。

作为一个既不属于游戏，又不属于娱乐应用的产品，《ob电竞》它的价值在哪里；又为何能够吸引如此多的游戏OB欧宝体育电竞官网在上面消费，以至于登上畅销总榜前40；其他游戏厂商能否复现腾讯的这一个产品呢？ashkeling接下来就跟大家来分析一下。

 鹅厂“荣耀OB欧宝体育电竞官网”特供

早在2011年，心悦俱乐部刚开始运营的时候，最初的定位是为了活跃游戏大V用户的活跃和付费，基本权益也只有特权礼包、问题优先处理等，主要是在游戏内部；到了2013年前后，心悦俱乐部就迈出了非常重要的一步，那就是主动出击去寻找优质的OB欧宝体育电竞官网，利用专人回访和跟进等措施，保证优质用户的游戏体验，同时还举办了围绕OB欧宝体育电竞官网的一系列线下活动，俱乐部的名头逐步实至名归。

同在2013年，腾讯天美工作室发力，《ob电竞》等游戏上线，腾讯手游出现了一轮新的高潮，在那之后，心悦俱乐部也逐渐担起了发行渠道的职责，贡献出了自己手中的优质用户。

直到今天，心悦俱乐部的整体模式已经相当成熟了，对于OB欧宝体育电竞官网而言，它是一个能够垂直服务于OB欧宝体育电竞官网，为自己创造大量价值的平台，游戏内除了礼包和福利以外，还包括游戏资讯、八卦的社区；由心悦俱乐部官方为OB欧宝体育电竞官网搭建的，为用户提供专业游戏技术指导，及时解决用户游戏中遇到的难题的指挥官工会等线上+线下一条龙的增值服务。

正是这种针对核心付费OB欧宝体育电竞官网的精细化运营，利用完善的用户服务，实现了一种较为高级的运营用户的模式。从畅销榜的成绩、以及月收入过亿元的业绩来看，心悦俱乐部里的腾讯OB欧宝体育电竞官网们也十分乐意为这一系列的增值服务付费，毕竟这种按等级明码标价的优质待遇，在不差钱的优质用户眼中，其带来的良好的体验相比起价格而言，更为重要。

而对于腾讯游戏，最简单的就是OB欧宝体育电竞官网可以在平台上额外购买游戏的月卡或者高额礼包，能够带来大量的付费收入。目前《ob电竞》按收入排序，可以在单纯的游戏畅销榜上排到前30，虽然不是游戏、但已堪比一款高收入产品，收益颇为可观。

然而对于平台而言，这些经过一次粗筛后的用户，才是更加宝贵的资源。在用户获取成本越来越高的今天，一个付费用户按照质量来划分，获取的成本从数百到上千元不等，部分竞争更激烈的游戏类型，比如SLG，成本更是水涨船高。

心悦俱乐部事到如今，已经不单单是特权礼包的功能了，还是腾讯重要的发行渠道之一，利用心悦俱乐部平台的优势，可以以极低的成本，将原先的优质核心用户，从现有的游戏转入到新上线的游戏产品当中。这不仅降低了用户的获取成本，还一定程度上提高了新游戏的用户质量，一个大V用户顶一百个免费用户的道理懂的都懂。

明码标价，面面俱到的服务

那到底是什么样的平台，有哪些功能使得《ob电竞》如此成功呢？首先，今天ashkeling就实际测了一测，进入App，登录之后，主页就是你目前在玩的所有腾讯游戏，以及腾讯游戏相关的资讯和活动，看似和普通的游戏社区并无二致。

用户点击每一个游戏的图标，就会进入该游戏专属的资讯页面，顶部会有《ob电竞》专属的每日游戏礼包、签到礼包和悦享卡。悦享卡其实也就是特殊的游戏月卡，需要用户的心悦会员达到G4及以上方可购买，价格从98元到898元不等（可能会更高，但暂时没发现），除了物品道具之外，其功能和普通月卡一致，30天内，每天会将奖励发送到绑定的游戏帐户内。

主界面的第二个菜单就是《ob电竞》重头戏之一，指挥官系统。

指挥官是由心悦俱乐部官方为游戏OB欧宝体育电竞官网提供的专业游戏技术指导，通常为前职业选手或游戏高手，带领OB欧宝体育电竞官网加入游戏中的高核工会，并组织工会活动，解决OB欧宝体育电竞官网，尤其是大ROB欧宝体育电竞官网在游戏中遇见到的难题、助力游戏实力提升等。

就相当于OB欧宝体育电竞官网可以无门槛进入一个游戏中的顶级工会，能够获得工会收益的同时，在一些尚未上线的新游里也能快人一步，更快地发展壮大。

第三个菜单是《ob电竞》最新的G-PASS权益，需要用户的会员等级达到心悦V1才能够免费激活。激活之后，OB欧宝体育电竞官网通过《ob电竞》下载游戏，即可享受游戏尊贵外显、游戏永久VIP身份、高额充值返利以及丰富的游戏礼包等特权。

这里也是腾讯对新游戏进行宣传的主要阵地，除了G-Pass之外，该页的内容主要都是新游戏的宣传和优惠活动，以及尚未上线游戏的预约倒计时。免费激活的G-Pass加上下载即送的VIP权益，即使对于付费OB欧宝体育电竞官网来说，都算作是一个很有吸引力的揽客方式。

最后一部分、权益界面则是《ob电竞》所有权益和活动的集合，除了上述所介绍的各种权益之外，还有黑曜卡、热门活动等新权益可以再次查看。黑曜卡的官方定位是“冲榜霸服必备”的大礼包，价格从1500-5000元不等，是面向顶级OB欧宝体育电竞官网的游戏氪金渠道。

而热门活动里，除了游戏中的一些列优惠活动之外，还包括许多的线下活动，最具代表性的自然是腾讯游戏家盛典和游戏家中国行了。腾讯游戏家盛典作为国内规模最大、影响力最高的游戏KOL评选，自2017年开始，每年对表现优异、传递正向精神的职业选手、OB欧宝体育电竞官网、KOL等予以提名和票选，予以颁奖和表彰。

“游戏家中国行”则是腾讯游戏心悦俱乐部举办的面向腾讯游戏核心OB欧宝体育电竞官网的体验式线下聚会，给予OB欧宝体育电竞官网丰富的线下体验，通过每一场活动，拉近OB欧宝体育电竞官网与官方的距离、OB欧宝体育电竞官网与OB欧宝体育电竞官网的距离。

在《ob电竞》当中，你甚至需要通过在游戏中氪金，才能达到平台上的氪金标准，否则连购买服务的机会都没有。严重怀疑鹅厂是不是参照了法拉利超跑、爱马仕的优先售卖方式。

如果说进入心悦俱乐部的OB欧宝体育电竞官网是第一档的话，购买悦享卡，游戏周边的OB欧宝体育电竞官网就自然是第二档了，而愿意付费购买黑曜卡的自然就是最顶端不可错过的OB欧宝体育电竞官网了。

这一档档礼包权益的设置，不仅为各个级别的用户进行了明显的权益上的区分，保证了各档OB欧宝体育电竞官网的氪金体验，也为腾讯在付费OB欧宝体育电竞官网的大集体中，进行了进一步的细分，使其能够更好地对顶尖的大VOB欧宝体育电竞官网进行针对服务保证其活跃和付费，同时刺激普通付费OB欧宝体育电竞官网的消费欲望。

产品和品牌是平台建立的前提

既然腾讯已经为国内游戏厂商打好了模板，那《ob电竞》的模式是否能够被其他厂商效仿呢？答案是至少最近几年，出现的可能性较小。因为厂商游戏产品覆盖范围广度是此类APP成功运作的必要条件。

其实国内并不是没有厂商进行类似的操作，最典型的就是网易，作为又一高产爆款的游戏大厂，网易早在2018年也推出了自家的网易游戏会员俱乐部，也有各种专属游戏礼包和权益。但因为上线时间较晚，目前网易一共支持了旗下的30余款游戏，且网易相对在高MAU游戏上产品较少。而网易为了增强自家会员服务，还将游戏VIP和旗下其他产品，网易云音乐、网易邮箱等联合起来，推出了网易大会员。

相比之下腾讯心悦俱乐部正在测试的G-Pass已经支持多达86款腾讯旗下游戏，其中类似英雄联盟、王者荣耀、和平精英等大用户量产品是用户的主力，腾讯游戏的产品矩阵的丰富性提供了俱乐部会员更多游戏的选择性。

从腾讯、网易提供会员服务的方式和手段来看，试想游戏产品较少的米哈游或者莉莉丝等厂商，虽然旗下游戏产品商业成绩名列前茅，但是确实缺乏建立会员俱乐部的基础，可见虽然都有王牌在手、但如果没有足够多的产品，国内厂商要与腾讯网易在用户平台上较量还是有很大难度。

除此之外，要成功运作游戏会员系统，游戏厂商的品牌塑造也至关重要，如果没有长期为OB欧宝体育电竞官网提供可靠服务、优质游戏产品的决心，也是很难让OB欧宝体育电竞官网心甘情愿长期驻留的。OB欧宝体育电竞官网对于网易和腾讯的品牌认知不同，但至少都是积极正面的反馈。如果跟某些国产厂商一样，在OB欧宝体育电竞官网心中已经变成了逼氪骗氪的代名词，那么用户自然也不会傻傻地往更深的坑里跳。

在腾讯网易之外，今年字节跳动也推出了一个名为“蛋卷游戏”的APP产品，这款APP不光有皮肤点券、充值礼包等见怪不怪的“会员权益”，OB欧宝体育电竞官网还可以通过蛋卷币换取“免广告”的特权。从这个产品的雏形来看，其似乎正是头条游戏用户的会员服务初级模式。

总结：

《ob电竞》的成功体现了腾讯目前游戏业务、用户服务的先进性，在全球范围来看，能做到如此深度的也就微软、任天堂、索尼的会员服务了。

在ashkeling看来，会员服务的游戏产品足够丰富，可以进行交叉推广，将其变为了除应用市场、超级VP平台之外，还能成为游戏用户的深度精细化运营的触点；同时腾讯依靠自身的品牌影响力，为高质量付费OB欧宝体育电竞官网提供一个良好的付费环境，和丰富的线上线下活动，将其保持在自己的产品池当中。两者结合起来，就在腾讯和付费OB欧宝体育电竞官网之间产生了一种微妙的平衡，双方各取所需。

这也意味着《ob电竞》的模式是游戏厂商发展到一定阶段才会出现的产品，游戏厂商除了要有丰富的游戏产品以外，还需要在OB欧宝体育电竞官网心中树立起良好的正面形象。而不论是产品的上线，还是品牌形象的建立，都将是一段长跑的过程。